Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
tại pk86

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được áp dụng bởi pk86 ("pk86", "chúng tôi") và có hiệu lực đối với toàn bộ người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập và sử dụng website pk86.asia cùng tất cả các dịch vụ, ứng dụng và nền tảng liên quan do pk86 cung cấp.

Chính Sách này giải thích cách pk86 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

pk86 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy:

pk86 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Vận hành tài khoản người dùng: Xác minh danh tính khi đăng ký, xác thực khi đăng nhập, quản lý số dư tài khoản và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý các cược đặt vào, tính toán và chi trả tiền thắng, cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo hoạt động cho người dùng.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào thông qua phân tích hành vi dữ liệu.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ CSKH chất lượng cao. Lịch sử tương tác giúp đội ngũ hỗ trợ hiểu rõ vấn đề nhanh hơn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tin tức liên quan đến pk86 nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

pk86 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, pk86 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các tình huống giới hạn sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với pk86.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để vận hành các ván chơi. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: pk86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với pk86.

pk86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng pk86 hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp pk86 hiểu và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và phương thức thanh toán ưa thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.

pk86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoàn thành, theo yêu cầu của quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành của Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (logs): Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Sau khi hủy đăng ký, email và thông báo tiếp thị sẽ ngừng trong vòng 72 giờ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, pk86 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn để không còn khả năng nhận dạng danh tính từ dữ liệu đó.

Phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà pk86 đang xử lý:

Dịch vụ pk86 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. pk86 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, pk86 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài chỉ được thực hiện khi tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc giữa pk86 và bên nhận dữ liệu, đảm bảo quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng.

Mặc dù pk86 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin của bạn, pk86 cam kết:

• Thông báo trong 72 giờ: Thông báo đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.
• Thông báo người dùng bị ảnh hưởng: Nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cao đến quyền và lợi ích của bạn, pk86 sẽ thông báo trực tiếp đến bạn qua số điện thoại hoặc email đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
• Khắc phục khẩn cấp: Triển khai ngay các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn thiệt hại tiếp theo và khôi phục an toàn hệ thống.
• Điều tra toàn diện: Tiến hành điều tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân và triển khai các biện pháp phòng ngừa dài hạn nhằm ngăn sự cố tái diễn.

pk86 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của pk86 theo các kênh sau:

• Live chat: Truy cập pk86.asia và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 2 phút.
• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân" — phản hồi trong 24 giờ làm việc.